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データセンター側で集中録音させる場合の構成イメージ
S&I、コンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」とVerintのリアルタイム会話音声分析を連携
2023年2月21日
S&I、コンタクトセンター向けの応対支援サービス「AI Dig」とクラウド型プラットフォーム「Genesys Cloud CX」を連携
2022年8月3日
S&Iのコンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」、生成AIを用いたテキスト要約機能を追加
2023年12月7日