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ソリューションのイメージ
NTT Com、モバイル通話の内容をテキスト化して分析できる「COTOHA Voice Insight ビジネス通話プラン」を提供
2023年3月24日
コンタクトセンターでの応対内容をセキュアにテキスト化、NTT ComがAIサービス「COTOHA Voice Insight」を提供
2019年4月8日
NTT Com、クラウドコンタクトセンター「COTOHA Call Center」にAIオペレーターなどの新機能を追加
2021年7月15日
NTT Com、クラウド型コンタクトセンター製品「Genesys Cloud CX」を販売
2023年9月14日