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AIが自動で文字起こしや翻訳を実行、NTT Comの会議支援クラウドサービス「COTOHA Meeting Assist」
2019年3月29日
コンタクトセンターでの応対内容をセキュアにテキスト化、NTT ComがAIサービス「COTOHA Voice Insight」を提供
2019年4月8日
NTT Com、「クラウド型AIコンタクトセンターソリューション」を提供開始
2019年5月16日
NTT Comなど3社、コンタクトセンターの音声データを活用してCXを向上するソリューションを提供
2023年5月26日