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サービスにより、実現可能な構成イメージ
S＆Iのコンタクトセンター向け通話内容書き起こしサービス「AI Log」、Genesys Cloud CXとの連携機能を搭載
2022年8月9日
S&I、コンタクトセンター向けの応対支援サービス「AI Dig」とクラウド型プラットフォーム「Genesys Cloud CX」を連携
2022年8月3日
KDDI、フルクラウド電話サービス「Cloud Calling for Zoom Phone」を提供
2023年2月22日
ジェネシスとSalesforce、AIを活用した顧客体験・関係管理ソリューション「CX Cloud from Genesys and Salesforce」を発表
2023年9月12日
NTT Com、クラウド型コンタクトセンター製品「Genesys Cloud CX」を販売
2023年9月14日
