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S&I、コンタクトセンターでの応対品質の管理業務を支援する「AI Log」に分析機能を追加
2021年3月23日
エス・アンド・アイ、コンタクトセンター向けサービス「AI Log」に「必須ワード機能」を追加
2020年4月22日
エス・アンド・アイとFA、Watsonを活用したコンタクトセンター向け通話内容書き起こしサービス「AI Log」を提供
2018年11月21日
KDDI、フルクラウド型コンタクトセンターを実現するクラウド電話回線サービスを提供
2022年10月28日
ジェネシスとSalesforce、AIを活用した顧客体験・関係管理ソリューション「CX Cloud from Genesys and Salesforce」を発表
2023年9月12日