マツリカ、マーケティング・営業AIエージェント「DealAgent」で営業メールを自動作成する「Fumi」を提供

　株式会社マツリカは23日、営業活動を自律型AIでアシストするマーケティング・営業AIエージェント「DealAgent」の新機能として、顧客データに基づいてパーソナライズされた営業メールを自動生成する「Fumi」を提供開始した。

　Fumiは、DealAgentが収集した見込み顧客のコンテンツ閲覧データ（DealAgentで閲覧した資料やページ）や対話ログデータ（AIエージェントとの会話内容、質問事項、関心テーマ）を分析し、各顧客の興味・関心に合わせた営業メールを自動で作成するAIエージェント。

　データを基に、AIが各顧客の具体的な課題や関心事を把握し、それぞれに最適化されたメール文面を生成する。営業担当者は、生成されたメールをそのまま送信することも、プロンプトを用いてテキストをカスタマイズすることもできる。画一的なメール配信とは異なり、顧客一人ひとりの状況に応じて、高度にパーソナライズされたコミュニケーションを実現する。

　Fumiを活用することでメール作成にかかる時間を大幅に削減できるため、営業担当者はより多くの見込み顧客にアプローチできるようになる。これにより、1通のメール作成に要していた時間をより戦略的な営業活動に充てられるとしている。

　パーソナライズされたメールは、顧客の関心事に直接訴求する内容により、エンゲージメントの質が大きく改善されると説明。また、担当者のスキルや経験年数に関係なく、ボタンクリックのみで高品質なパーソナライズメールを作成できるようになる。これにより、組織全体の営業力の底上げと、顧客体験の均質化を実現するとしている。