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ネクスウェイの「FNX e-受信FAXサービス」、受信したFAXに自動返信するオプション機能を提供

受発注時における応対コミュニケーションの自動化を実現

 株式会社ネクスウェイは10日、FAXの送受信をデジタル化する「FNX e-受信FAXサービス」に、届いたFAXに対して自動でFAX返信するオプション「自動返信機能」を追加したと発表した。

 「FNX e-受信FAXサービス」は、PCからの簡単な操作で、受信したFAXの仕分け・閲覧・検索・編集・返信が可能になるサービス。専用のアダプタをFAX回線に取り付けるだけで、現在のFAX番号を変更することなく、受信したFAXの仕分け作業や、FAXの送受信および返信をWeb上で完結できるという。

 今回は、受け取ったFAXに対して、あらかじめ登録した任意のテキストを自動で追記し、送信元FAX番号へ自動で返信する「自動返信機能」をオプションとして提供する。これを利用すると、FAXで受け取った受注データの仕分け・確認・入力作業、および受領やお礼を返信するFAX送信業務を完全自動化できるため、受注管理業務の効率化を実現するとした。

 またFAXだけでなく、メールなど複数のチャネルでやり取りされる受注データに加え、請求データや契約データベースなども一元管理できるため、電子帳簿保存法が定義する電子取引の保存要件にも対応するとしている。