プレスリリース

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兼松エレクトロニクスが、アリエルのCRMを採用

2014年06月03日
アリエル・ネットワーク株式会社

兼松エレクトロニクスが、アリエルのCRMを採用
~ERPと連携し、戦略的情報活用と業務最適化を推進~

アリエル・ネットワーク株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:原田和人、以下、アリエル)は、このたび、兼松エレクトロニクス株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:菊川泰宏、以下、KEL)が、ビジネスアプリケーション「CRMアプリ」を採用したことを、以下のとおりお知らせいたします。

基幹システムを刷新し、ビジネス環境の変化に迅速かつ柔軟に対応できる環境を整備

KELは、ITサービス事業を基盤に、企業の情報システムの設計・構築、ITシステム製品の販売から保守・運用サービスまでワンストップで提供する、総合ITインフラベンダーです。1968年の設立以来、長年培ってきた基盤システムのノウハウや技術力をもとに、付加価値の高い一連のソリューションビジネスを提供し、製造、サービス、電気、流通、金融など、幅広い業界のトップ企業から厚い信頼を得ています。
KELでは、多様化するビジネス環境や事業戦略・営業戦略に迅速かつ柔軟に対応するため、基幹システムの全面刷新を検討し、新システムにおける情報共有基盤に、Webコラボレーションウェア「ArielAirOne® Enterprise(以下、アリエル・エンタープライズ)」を採用。営業・保守業務の支援にあたり、基幹システムとのシームレスなデータ連携をサポートし、業務に即した柔軟なカスタマイズや機能拡張が容易に行えることから、アリエルのCRMアプリが採用されました。

CRMアプリを活用し、営業・保守業務の最適化を図る

今回、採用されたCRMアプリは、大手企業のSFA/CRMの必須要件を実現するための共通部品や各種APIを標準機能として提供し、ビジネスロジックを含めたテンプレートやアプリ開発を支援するSDKを用いることで、企業独自のCRMアプリを構築できます。また、柔軟性・拡張性の高いアリエル・エンタープライズの情報共有基盤により、社内の様々なシステムに散在する情報を集約・統合し、情報連携性を高めることで営業活動のより良い支援が行えます。

KELでは、IT製品やソフトウェアの保守サービス管理を中心に、製品、顧客、プロジェクト、ソリューション単位での採算性の管理や、関連会社を含む部門間での商談状況の管理などでCRMアプリを活用。物流・保守システム、工数管理システムなどとの連動性を確保し、業務に必要な情報の整備や業務の効率化および品質向上を図ることで、営業戦略実現の迅速化に繋げていく考えです。

アリエルでは、名刺情報やリード情報、日報など、営業活動を総合的に支援するアプリをラインナップするとともに、各種業務や用途に特化したビジネスアプリケーションを多数提供しています。今後も、大手企業の多様化・複雑化するニーズに応える高度なビジネスソリューションを提供してまいります。

以上

・ArielAirOne® Enterpriseとは

アリエル・エンタープライズは、標準アプリケーションであるグループウェア・企業情報ポータル(EIP)の提供と、事業やビジネスモデルに応じた企業独自のビジネスアプリケーション開発を可能とすることで、拡張性・柔軟性の高い情報共有環境の構築とともに、大規模な組織内で扱われる様々な情報のシームレスなデータ連携と高度なセキュリティによる集中的な管理を実現するWebコラボレーションウェアである。集約された情報を組織や部門のみならず個人に最適化して表示することで、情報へのアクセスを容易にし、ビジネス活動に結びつけるための行動支援と業務効率の大幅な向上を実現する。

http://www.ariel-networks.com/enterprise/

・ビジネスアプリケーションとは

アリエルのビジネスアプリケーション(ビジネスアプリ)は、企業・組織内の各種業務における情報共有の促進・効率化を実現するアプリケーションです。運用設定をするだけですぐに利用することができるほか、企業の業種・業態やビジネスモデルに応じたカスタマイズが容易にできます。また、基幹系や外部システムなどと連携し、情報活用に利用することも可能です。すべてのアプリは、Webブラウザをはじめ、スマートフォンやタブレット型端末などの各種デバイスに対応しています。

http://www.ariel-networks.com/enterprise/bizapp/