サイトロック、ゴールデンウィーク期間のシステム監視強化サービスをリリース

Press Release
報道関係者各位

ゴールデンウィーク期間　システム監視強化サービス
～障害アラームを受信し、確実に担当者へ通知を行う安心のサービスモデル～

　サイトロック株式会社（本社：東京都品川区　代表取締役会長：天野 信之　以下サイトロック）は、ゴールデンウィークの長期休暇期間に対応した期間限定のシステム監視強化サービス「アラート・オン・コール」の申し込み受付を本日より開始します。

期間限定のシステム監視強化サービス「アラート・オン・コール」は、長期休暇や企業固有の繁忙期など期間限定で有人型の監視/通知サービスを行う短期契約型の有人監視サービスです。今回は、ゴールデンウィーク期間中（対象期間：2014年4月24日～2014年5月11日）をターゲットに提供します。自社資源（インソース）にてシステム監視/障害対応を行っている場合、休日や繁忙期には監視業務や障害通知に対する初動が疎かになりがちです。本来、休日や繁忙期こそ手厚い体制を構築し、不測の事態に備えなければなりません。「アラート・オン・コール」は、そのような企業のニーズに応えるサービスとして生まれました。

■サービス特長
・期間限定で導入可能な監視センターオペレーターによる有人型の電話通知
・既存の監視ツールからのアラートを取り込む形式の為、新たな監視ツールの導入が不要
・システムの監視が手薄になりがちな長期休暇期間のみ、監視体制の強化が可能
・通知担当者が不在の場合、次の通知担当者へ電話によるエスカレーションを実施
・障害発生時の対応状況をリアルタイムで表示するWEBインターフェースを開設
・通知先順序の入替、通知先の変更、通知停止/再開などをWEBから自由に設定可能
・インシデント対応発生時（アラームメール受信）のみ課金される完全従量制を導入

■サービス提供イメージ
http://www4.webcas.net/mail03/u/l?p=9fc2tofzP8Qndfj5vulN3QZ

■サービス提供期間
2014年4月24日から2014年5月11日まで　（※2014年4月10日　お申込み締め切り）

■サービス提供価格（税抜）
初期費用：\50,000
内容：アラートメールの取込み設定（1フォーマット）、通知先の登録、
5チケット（アラートメール検知後、通知テーブルに沿って通知を実施）
（追加アラート取込み別途費用）
\3,500/1チケット　（6チケット以降）

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■サービス詳細
サービス内容の詳細は、以下をご参照ください。
URL：http://www4.webcas.net/mail03/u/l?p=9fc2tofzP8QfPlJRXd7EBAZ