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NTTテクノクロス、コンタクトセンターAIソリューションとAmazon Connectの連携で在宅コールセンターを支援
2021年1月25日
顧客とオペレーターの通話内容を分析してスコア化、NTTテクノクロスのコールセンターソリューションに新機能
2020年10月19日
NTTテクノクロスとTMJ、“顧客の声”の分析精度向上を図る実証実験
2020年3月2日
NTTテクノクロスとESジャパンが協業、顧客とオペレーターの感情をリアルタイムで認識するソリューションを提供
2022年11月2日