トヨクモのkintone連携メール送信サービス「kMailer」、シナリオメール作成をAIが支援する新機能

　トヨクモ株式会社は7日、サイボウズ株式会社の業務アプリ構築クラウド「kintone」と連携するメール配信サービス「kMailer」において、シナリオメールを簡単に利用できる新機能「AIでシナリオメール作成」を提供開始したと発表した。

　kMailerは、kintoneアプリで管理しているデータを引用して、顧客や取引先へのメール送信業務を効率化できる連携サービス。ドラッグ＆ドロップの直感的な操作で、プログラミングの知識がなくてもHTMLメールを作成でき、見積書や請求書の個別・一括送付、アンケートの自動リマインド、顧客情報を用いたメールマーケティングなど、幅広い用途で活用されている。

　今回追加された「AIでシナリオメール作成」は、複数回のメールを自動配信するシナリオメールを簡単に運用可能にする機能である。

　従来、シナリオメールの運用を開始するには、ユーザー自身でマニュアルを参照して送信タイミングや条件といったステップを手作業で組み立てる工程が必要だった。このため、運用イメージがあっても設定手順が壁となり、活用を後回しにしてしまうケースが存在したという。

　しかし「AIでシナリオメール作成」を利用すると、実現したいメール運用のイメージをチャット形式でAIに伝えるだけで、シナリオメールの設定を自動で提案・構築・修正できるので、シナリオメールを開始するまでの工程が簡略化されるとのこと。