チャットサポートツール「ChatPlus」、簡単にAIチャットボットを導入できる「オートAIプラン」を提供

　チャットプラス株式会社は14日、AIチャットボット対応のチャットサポートツール「ChatPlus」において、学習作業が不要なAIチャットボット「オートAIプラン」を提供すると発表した。

　「ChatPlus」は、チャットサポートツールをWebページやアプリに簡単に埋め込むことができる、AIチャットボット・チャットサポートツール。Webページにタグを貼るだけで、すぐにチャットボット運用やチャットサポートを始められ、よくある質問に自動で回答したり、ユーザーとリアルタイムで会話したりできる。

　新たに提供開始する「オートAIプラン」は、テキストの意味を抽出し、高い精度で資料検索・質問応答・分類を行うAI「Sōseki」と連携することで、手間をかけず、誰でも簡単にAIチャットボットを運用可能にするという。

　具体的には、管理画面にてQAを入力、またはCSV形式でアップロードするだけでAIの学習が行われ、従来のAIチャットボットでは必要とされていた「類語」や「別の言い回し」を登録しなくとも、さまざまな言い回しに対応できるチャットボットを実装可能になっているとのこと。

設定画面

　また、チャットのユーザーインターフェイスは柔軟にカスタマイズ可能。AIによる応答だけでなく、ルールベースのチャットボット、有人チャットの併用にも対応するとした。

　QA数に応じて3つのプランが用意されており、価格（税別）は、QA100までの場合で月間7万8000円、もしくは年額85万8000円（月額換算で7万1500円）。OA500までの場合は月額9万8000円もしくは年額107万7600円（月額換算で8万9800円）、QA1000までの場合は月額12万8000円もしくは年額140万7600円（月額換算で11万7300円）となっている。