AmazonやAWSの商品開発は顧客の視点から逆算してそのニーズを徹底的に突き詰める「Working Backwards」という手法が取られている。商品開発に入る前に、プレスリリースやFAQをそろえ、顧客体験を具体的にビジュアライズできるまで落とし込む
