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電話の自動音声案内をクラウド上で提供する「loco」

 有限会社ランカードコムは7日、電話の自動音声案内(IVR)をクラウド上で低コストで提供するサービス「loco」を発表した。

 locoは、電話のIVRを専用機器を導入することなく、クラウド上で提供するサービス。「これまでのIVRは高額な専用機器の設置、安くない月額使用料など、導入に関する障壁があった。これに対して小規模店舗やちょっとしたイベント時などに手軽に使えるIVRを提供したいと考えた」(同社)。

 特徴は専用機器の導入が不要なほか、「月額基本使用料1000円+着信数×70円=月額料金」という価格設定。また、Web上からユーザーが自由に応答内容を設定でき、要望に応じて機能の追加やカスタマイズが可能な点。

 用途としては、情報提供や資料請求、懸賞や応募、アンケート、レストランや美容院などの予約受付などに最適。また、イベント期間の3日間だけ使いたいといった場合も利用できるとしている。

(川島 弘之)