BT、日本にショウルームを開設～日本企業の海外進出における橋かけ役に(5/8)

SNSを活用するコールセンター向けシステム。保険会社のTwitterのフォロワーが「保険に入りたい」とつぶやくと、問い合わせ先の電話番号やWebページをツイートで案内して顧客を誘導する