SFA/CRMツール導入で失敗しないための5つのポイント ~ブランドダイアログ ソリューション本部 部長の江戸純哉氏に聞く
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業務分析のマッチングシートを使って、SFA/CRMツールの機能をどう取り入れていくのかを検討し、運用方法や活用方法を定義する
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