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パソナテックなど3社、中小企業向けにIT人材を提供する導入・運用支援サービス |
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株式会社パソナテック、トレンドマイクロ株式会社、マイクロソフト株式会社の3社は8月6日小企業向けにIT導入や運用コンサルティング、保守などを代行する「IT-Rounderサービス」の共同展開での合意を発表した。3社では2004年度に300社、今後3年間で2000社への提供を見込んでいる。 IT-Rounderサービスは、自社にシステム部門を持たず運用管理を担当する人材を確保できない、専任担当者を常駐させるに至らない規模のIT導入を検討している、ITを導入しているが部分的なサポートが必要、といったニーズを持つ中小企業向けに提供されるサービス。 サービスの内容は、導入コンサルティング、IT資産管理支援、セキュリティ対策支援、障害時対応支援、IT情報紹介を行う基本サービスと、ホームページ構築・運用支援、グループウェア導入支援、セキュリティ環境構築支援、Web＆メールホスティング導入支援の各オプションサービスで構成される。 3社では各種のサービスメニューにより、導入前検討から運用までの局面に応じて、事前にニーズや問題点などをヒアリングし、最適なソリューションを提供するなど、それぞれのフェーズで適切なサービスを提供するとしている。また常駐ではなく定期訪問型の運用管理サービスを提供することで、コストの問題を解決するという。 パソナテックでは、2万人の登録エンジニアから、準専門技術者を選抜・認定して、定期巡回を行う基本サービスを提供するほか、オプションサービスに対応する人材である「IT-Concierge」も同様に選抜してサービス提供体制を整える。 トレンドマイクロでは、ウイルス対策やトレンドマイクロ製品に関する認定資格である「TCAE」、「TCS」を通じて技術教育支援を行う。またウイルス大規模感染発生時に、ウイルスの駆除方法を提供する「トレンドマイクロ ウイルス駆除情報サービス」をパソナテックの緊急サポートに対して提供する。 マイクロソフトでは、2001年10月より中堅・中小規模事業所のIT化を目指す「全国IT推進計画」を推進する上でのIT導入や運用に関わる技術者ニーズに対して、IT-Rounderサービスの紹介を積極的に行っていく。 ■ ＵＲＬ 株式会社パソナテック http://www.pasonatech.co.jp/ トレンドマイクロ株式会社 http://www.trendmicro.co.jp/ マイクロソフト株式会社 http://www.microsoft.com/japan/ プレスリリース（マイクロソフト） http://www.microsoft.com/japan/presspass/detail.aspx?newsid=2007 ニュースリリース（トレンドマイクロ） http://www.trendmicro.com/jp/about/news/pr/archive/2004/news040806.htm
（ 岩崎 宰守 ）
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