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| 1階にあるユーザー・エクスペリエンス・デザインセンター。これまでは主に、ThinkPadのユーザーインターフェイスや、ホームページビルダーなどのソフトウェアのインターフェイスの開発、これら製品のトータルデザインの開発のために利用されていたが、携帯電話などの操作性をはじめデジタル家電分野などにも幅を広げている。ユーザー・エクスペリエンス・デザインセンターの基本的な取り組みは、ユーザーセンタードデザイン、ブランドデザイン、ユニバーサルデザイン、スマイルデザインの4つの観点から行われているという。
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