デル、中小向けPC「Vostroシリーズ」の拡張サポートサービス「デル・安心パック」

　デル株式会社は31日、中小企業向けPCブランド「Vostroシリーズ」のユーザーを対象に、保守の内容を拡大したサポートサービス「デル・安心パック」を提供すると発表した。価格は、年額6279円。契約は年単位で、2年目以降は年間自動更新となり、最大5年まで提供される。

　「デル・安心パック」は、通常のハードウェア保守サポートをさまざまな領域に拡張したサービス。サービス内容には、24時間365日の電話対応およびエンジニアによる出張修理を含めたサポートサービス「ProSupport」、落下・水漏れ・過電流や盗難などの不慮の事態をカバーする保守契約「アクシデンタルダメージ（盗難対応オプション付）」、最大30GBまでのデータを保存できるオンラインバックアップサービス「DataSafe Online」をセットにして提供する。

　なおProSupportでは、24時間365日で国内の専門スタッフが対応し、最短翌営業日にデルのエンジニアが出張修理するオンサイトサービスも含まれるのが特徴。さらにソフトウェアのサポートについても、9時～21時まで電話にて対応するとのことだ。